IT遠程支持系統

提供遠程支持工具, 通過局域網或互聯網隨時隨地訪問遠程的個人電腦或服務器。 可以實現遠程自動監控和告警。與IT服務臺相結合, 提高一線解決率；IT運維的效率, 極大降低運維成本，顯著提高最終客戶滿意度。
系統功能: 
?遠程桌面
    ?VNC (Virtual Network Computing)
    RDP (Microsoft Remote Desktop Protocol)
?遠程控制
   控制臺發起請求,  通過網絡與客戶端進行后臺交互.  
   文件傳送  進程管理  服務管理  窗口管理  命令控制  遠程屏幕  音/視頻
?遠程監測及告警
   監控Windows事件日志  監控硬盤空間使用狀況  監控軟硬件配置變化
   控指定文件的存取和修改  實時自動告警
?設備配置清單及審計 
   硬件配置清單  軟件配置清單
   軟件版本管理  軟件列表合規審核
?系統管理
   用戶管理  權限管理
?日志管理
?手機客戶端 
   Android手機客戶端(VNC)
系統網絡結構: 

系統技術架構:

系統特點:
?NAT穿透技術, 可以跨越任意局域網, 通過Internet實現真正意義的遠程支持
?遠程自動監控和告警, 實現預警功能, 提前發現可能的故障
?完備的安全機制, 所有遠程的鏈接都需要最終客戶的確認和授權 
?詳盡的操作日志功能, 關鍵操作可以提供屏幕錄像. 
?系統部署便捷, 支持客戶端軟件自動更新, 降低系統本身的實施和維護成本